Vous avez un site de e-commerce et vous souhaitez convaincre les internautes d’acheter vos produits. L’art de la persuasion dans une boutique en ligne prend alors une tout autre forme. A la place des arguments du vendeur, ce sont les fiches produits qui pousseront vos clients à l’achat. Un bon descriptif et un visuel attrayant sont essentiels sur le web pour vendre et améliorer le référencement de votre site dans les moteurs de recherche. Envie de gonfler le chiffre d’affaires de votre site de e-commerce ? Ces 5 conseils vous aideront à rédiger des fiches produits convaincantes.

Conservez l’essence de la fiche produit

Une fiche produit est une page web qui réunit des informations précises sur le produit commercialisé. Ces informations sont d’ordre technique (dimensions, poids, matériaux), marketing (points forts du produit), commercial (prix) et logistique (délais de livraison, modes de paiement).

Si votre site est spécialisé dans la vente de téléphones portables reconditionnés, votre page devra comporter les informations suivantes : poids et taille (longueur, largeur et hauteur en mm) du téléphone, matériaux (coque + écran), indice de protection (IP), taille, définition et résolution de l’écran (pouces, pixels), type de puce et fréquence du processeur, mémoire vive (RAM), connectivité, appareils photo (mégapixels), matériau et capacité de la batterie (mAh)…

La fiche technique doit être accompagnée de plusieurs photos qui mettent en avant votre produit. Si le téléphone que vous vendez est extrêmement fin, insérez un visuel qui souligne ce point fort, par exemple votre beau téléphone entre vos doigts.

Sous la fiche technique, doivent figurer quelques arguments qui reprennent les principaux avantages de votre produit. Insistez sur le fait qu’un téléphone reconditionné est beaucoup moins cher qu’un téléphone neuf. Vous devez aussi rassurer les internautes qui n’ont jamais acheté un smartphone remis à neuf. Dites-leur le nombre de points de contrôle et parlez-leur des tests rigoureux auxquels sont soumis les téléphones avant d’être commercialisés.

Votre fiche produit doit aussi mentionner le prix, les formes et modalités de paiement. Vous pouvez insérer un lien qui renvoie vers les conditions générales de vente (CGV).

Devenez un expert de vos produits

En tant que vendeur, vous devez savoir de quoi vous parlez. Votre force de persuasion sera plus grande si vous connaissez parfaitement vos produits. Votre fiche produit sera plus agréable à lire si votre plume est libérée. L’idéal est de savoir avant la rédaction de votre fiche les caractéristiques principales de votre produit, son mode d’emploi, ses fonctions, les matériaux utilisés pour sa fabrication, les tailles et coloris disponibles, son montage/installation et son entretien. Vous avez collecté toutes ces informations ? Vous pouvez identifier les 3 ou 4 points forts de votre produit qui apparaîtront dans votre fiche.

Rédigez un descriptif unique

Si vous croyez gagner du temps et passer pour un expert en copiant/collant le texte du fabricant sur votre fiche produit, vous faites fausse route. Les moteurs de recherche détectent le plagiat. Cette erreur aura de graves conséquences pour votre image de marque et le référencement de votre site. Ecrivez un texte unique en gardant l’essentiel des informations. Insérez du jargon technique pour gagner en crédibilité, et vulgarisez certains termes pour rendre votre fiche plus accessible. Le ton et le vocabulaire doivent être adaptés à votre public cible. Aérez votre texte et utilisez des listes à puces pour faciliter la lecture. Rédigez des fiches techniques différentes même si certains produits sont similaires.

Insérez les mots-clés aux bons endroits

La longue traîne est fortement recommandée pour la rédaction de fiches produits. Privilégiez les expressions d’au moins trois mots comme « achat téléphones portables reconditionnés ». Votre mot-clé principal doit figurer dans le titre et dans l’url de votre fiche technique (éventuellement en gras), et au moins deux fois dans votre contenu. Travaillez le champ sémantique en utilisant des mots et expressions synonymes au singulier et au pluriel (« smartphone remis à neuf », « vente téléphones portables d’occasion »).

Allez droit au cœur du consommateur

Faire preuve d’empathie est une qualité dans la vie et sur le web. Dites à vos lecteurs que votre téléphone reconditionné leur permettra de rester en contact avec leurs proches, qu’ils n’ont pas à casser leur tirelire pour s’offrir un bon smartphone et qu’ils peuvent retourner votre produit s’il ne répond pas à leurs besoins. Maintenant que vous avez attiré les consommateurs sur votre site de e-commerce, vous devez les inviter à passer à l’action en insérant un bouton « Acheter » ou « Ajouter au panier » (call-to-action), et en insérant des liens renvoyant vers d’autres produits.

Vous souhaitez conquérir davantage de consommateurs ? Découvrez comment rédiger un texte commercial.

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