FAQ Client - Transeo
FAQ

FAQ Client


Qu’est-ce qu’un projet

Chaque commande doit appartenir à un projet, un projet est donc nécessaire pour passer une commande. Un projet peut faire office de campagne, ou être attribué à un client, site, produit.

Depuis le menu cliquez sur « projet » pour arriver sur la page de vos projets. Vous aurez un aperçu des commandes par projet suivant leur statut :

  • Brouillon : commande enregistrée mais non validée ni payée
  • Dans le panier : la commande est validée mais non payée
  • En cours : la commande est cours de rédaction et devrait être publiée prochainement
  • Publiée : la commande est en ligne, vous avez dû recevoir un mail vous notifiant l’URL de l’article

Pour créer un nouveau projet, cliquez sur « Créer un projet », attribuez-lui un nom (obligatoire) et une description (facultatif).

Comment passer une commande

Vous devez au préalable avoir créé un projet. Il y a 2 façons de passer une commande :

  • Commande rapide (recommandation suivant votre budget)

    Depuis votre Dashboard Netlinking cliquez sur « Commande rapide ». Le formulaire vous permet de nous laisser choisir suivant :

    1. La langue
    2. La thématique
    3. Votre budget

    Nous choisirons pour vous le meilleur site (le mieux noté par notre algorithme) suivant votre budget et gagner du temps sur le passage des commandes.

  • Depuis la page « Sites »

    Vous accédez à l’ensemble de notre catalogue. Nous avons voulu rendre le plus simple la recherche de spots, avec une recherche basique par langue, thématique et mots-clés. La recherche avancée vous permet une recherche plus affinée du Trust Flow, Citation Flow et de votre budget.

  • Le formulaire de commande

    Explication des champs :

     

    1. Votre projet : le projet dans lequel sera placé cette commande
    2. Nom de la commande (obligatoire)
    3. URL du lien à insérer, insérez http://
    4. Ancre du lien :
      • Non spécifié : le rédacteur peut insérer le lien là où il le souhaite dans le texte
      • URL : le rédacteur doit insérer le lien sur l’URL donnée
      • Optimisée : le rédacteur doit insérer le lien sur le mot-clé donné
    5. Briefing : le rédacteur a besoin d’un briefing pour connaitre l’information que vous souhaitez faire passer, le ton, le style, etc…
    6. La langue : définie au préalable par le site sélectionné
    7. Sujet : défini au préalable par le site sélectionné
    8. Prix final : le tarif inclus la rédaction pour un article de 500 mots (par défaut), le minimum requis est 300 mots. Tarif en euros HT.

Une fois le fichier complété et enregistré au format UTF-8 avec le séparateur point-virgule,
faites-le glisser sur la zone « Parcourir » (ou bien cliquez sur « parcourir ») et
validez en bas de page Uploader.

Une étape de validation vous permet de lire le fichier et de visualiser les sites valides.
Si le fichier ne contient aucune erreur, vous n’avez plus qu’à valider en bas de page le bouton Suivant. SI le fichier contient des erreurs,
nous vous indiquons quelle est l’erreur et où elle se trouve dans le fichier.

Comment est calculé le prix d’un lien

Le prix d’un lien est calculé soit en fonction :

  • De ses métriques Trust Flow, Citation Flow, Domaines référents, Backlinks – le client choisi de faire confiance à notre algorithme
  • Du prix choisi par l’éditeur plus notre marge.

Quelles sont les différentes ancres de lien possibles

  • Non spécifié : le rédacteur peut insérer le lien là où il le souhaite dans le texte
  • URL : le rédacteur doit insérer le lien sur l’URL donnée
  • Optimisée : le rédacteur doit insérer le lien sur le mot-clé donné

A quoi correspondent les statuts des commandes

  • Brouillon : commande enregistrée mais non validée ni payée
  • Dans le panier : la commande est validée mais non payée
  • En cours : la commande est cours de rédaction et devrait être publiée prochainement
  • Publiée : la commande est en ligne, vous avez dû recevoir un mail vous notifiant l’URL de l’article

Je ne trouve pas de site correspondant à ma recherche

Si vous ne trouvez pas de sites correspondant à votre recherche, essayer de supprimer des filtres. Il se peut que nous n’ayons pas de spots à vous proposer pour vos critères, dans ce cas vous pouvez nous envoyer un mail à contact@transeo.io en précisant vos critères de rechercher.

Quel type de site acceptons nous

Nous n’acceptons que des sites dont le propriétaire à un compte sur la plateforme. Tous les sites de notre catalogue doivent avoir un certificat SSL.

La plateforme Transeo est-elle sécurisée

Nous validons chaque inscription client manuellement après un entretien téléphonique, une authentification et une compréhension de leur besoin. Aussi nous avons décidé de ne pas afficher l’URL des sites de notre catalogue afin de respecter le partenariat et le contrat de confidentialité.

Quel est le délai de publication

L’éditeur a un délai de 5 jours ouvrés pour publier votre article sur son site et nous indiquer l’URL. Si ce délai est dépassé, merci de nous avertir à contact@transeo.io.

Où retrouver mes factures

Toutes vos factures sont sauvegardées et téléchargeables depuis dans le menu sur la page « Factures ».

Combien de temps un lien est-il en ligne

L’information est indiquée sur le catalogue de site dans la colonne « Lien ». C’est le choix de l’éditeur de déterminer la durée de vie du lien.

Où puis-je changer mon mot de passe / mes coordonnées

Depuis votre compte, en haut à droite, en cliquant sur votre nom vous modifier votre profil et votre mot de passe.

Pour modifier les coordonnées de l’entreprise, dans le menu de gauche cliquez sur « Options » puis « Votre entreprise ».